18 May 2019

Kebijakan Ketidakberpihakan & Kerahasiaan

PERNYATAAN KETIDAKBERPIHAKAN & KERAHASIAAN

 

PT. Karsa Bhakti Persada sebagai Lembaga Sertifikasi Usaha Pariwisata menyatakan komitmen ketidakberpihakan sebagai berikut :

  1. Dalam melaksanakan kegiatan sertifikasi tidak memihak dan objektif untuk menjaga performa Lembaga Sertifikasi Usaha Pariwisata yang dapat dipercaya.
  2. Staff, manajemen dan personil pelaksana sertifikasi menjamin kerahasiaan semua informasi selama kegiatan audit kepada pihak ketiga manapun kecuali kepada Otoritas Kompeten yaitu Komita Akreditasi Nasional (KAN) dan KOSUP Kementerian Pariwisata Republik Indonesi
  3. Menjamin bahwa manajemen ketidakberpihakan dilaksanakan sesuai dengan yang dipersyaratkan dalam Panduan Mutu milik LSUP Karsa Bhakti Persada
  4. Tidak menerima permohonan sertifikasi dari organisasi yang dimiliki oleh pemilik PT. Karsa Bhakti Persada
  5. Tidak menerima permohonan sertifikasi dari organisasi  yang mana salah satu atau lebih dari personil manajemen dan staffnya merupakan karyawan LSUP Karsa Bhakti Persada
  6. Tidak menyediakan jasa konsultasi kepada organisasi yang menjadi klien LSUP Karsa Bhakti Persada
  7. Tidak melayani jasa audit internal mengenai standar usaha pariwisata kepada kliennya
  8. Tidak menugaskan kegiatan sertifikasi (pada klien yang menggunakannya) kepada personil yang sedang dan/atau telah menjadi konsultan atau tenaga pelatihan atau pernah memiliki kepentingan finansial atau komersil untuk minimum dalam jangka 2 (dua) tahun setelah kegiatan konsultansi atau tenaga pelatihan berakhir
  9. Tidak menugaskan personil yang memiliki kepentingan finansial  atau komersil dimana personil tersebut merupakan staff manajemen dari klien yang disertifikasi
  10. Memastikan komitmen ketidakberpihakan dilaksanakan dan dipertahankan selama proses sertifikasi oleh semua personil manajemen dan pelaksana sertifikasi
  11. Manajemen, staff dan personil pelaksana sertifikasi tidak dibenarkan menyarankan atau menyiratkan bahwa sertifikasi akan lebih sederhana, lebih mudah atau lebih murah jika menggunakan jasa konsultasi atau pelatihan
  12.  Personil yang terlibat dalam kegiatan sertifikasi pada klien LSUP Karsa Bhakti Persada dilarang menawarkan layanan konsultasi atau pelatihan kepada klien tersebut
  13. Sumber pendapatan bagi LSUP Karsa Bhakti Persada adalah pembayaran dari klien untuk jasa sertifikasi, dan ini adalah ancaman potensial terhadap ketidakberpihakan. Oleh karena itu LSUP Karsa Bhakti Persada merupakan lembaga independen yang dibiayai sendiri untuk memastikan bahwa ketidakberpihakan dipertahankan
  14. Keputusan sertifikasi dilaksanakan oleh tim Pengambil Keputusan yang terdiri dari 2 (dua) orang atau lebih dan yang tidak terlibat dalam kegiatan audit
  15. Melaksanakan evaluasi atau kaji ulang mengenai manajemen ketidakberpihakan dengan melibatkan stakeholder yang telah ditunjuk minimal 1 (satu) kali dalam setahun
  16. LSUP Karsa Bhakti Persada mengakui ancaman terhadap ketidakberpihakan termasuk : ancaman kepentingan pribadi yang berasal dari orang atau badan yang bertindak untuk kepentingan sendiri, ancaman yang timbul dari seseorang yang meninjau pekerjaan yang mereka telah lakukan sendiri, ancaman keakraban (atau kepercayaan) yang timbul dari seseorang karena menjadi terlalu akrab atau terlalu percaya dengan auditee, tanpa mencari bukti audit, ancaman intimidasi yang timbul dari orang yang memiliki persepsi yang dipaksa secara terbuka atau diam-diam

Direktur LSUP Karsa Bhakti Persada

Hermanie Soewarma